La Belgique développe un portefeuille numérique pour les services gouvernementaux en ligne, le Royaume-Uni pourrait suivre

La Belgique a annoncé le lancement d’un portefeuille numérique permettant aux personnes vivant dans le pays d’accéder aux services gouvernementaux via une plate-forme en ligne unique. Le portefeuille numérique serait utilisé pour regrouper tous les documents officiels, selon Le Brussels Timeset permettre aux gens d’authentifier leur identité numérique via leurs smartphones.

Le gouvernement créera un nouveau ministère du numérique pour superviser le projet, et le secrétaire d’État à la numérisation Mathieu Michel a déclaré que le système compléterait les systèmes existants utilisés par les ministères. Un budget de 50 millions d’euros (environ 58,2 millions de dollars) a été fixé pour mettre en œuvre le portefeuille et la plateforme numériques.

Le portefeuille numérique ne sera pas obligatoire, mais proposé en option pour rationaliser les processus numériques, des demandes de permis de conduire aux permis de construire, et atténuer la complexité gouvernementale.

Le gouvernement n’a pas encore précisé si le portefeuille numérique sera développé en tant qu’application mobile, site Web ou les deux.

Le système devrait être opérationnel en 2023.

Le public britannique soutient une décision similaire

Pendant ce temps, au Royaume-Uni, une majorité de personnes interrogées déclarent que leur niveau de confiance dans l’accès aux services publics en ligne a augmenté au cours des deux dernières années. Autorité britannique, mais la plupart souhaitent une solution gouvernementale d’identité numérique pour réduire le nombre d’étapes requises.

L’enquête a été commandée par BT et a montré que 60 % sont plus confiants dans l’accès aux services en ligne, 75 % exprimant le confort d’utiliser leur smartphone pour accéder aux services publics numériques.

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Cependant, les services publics en ligne ne sont généralement pas utilisés fréquemment, car près de la moitié des citoyens britanniques disposant d’un accès Internet complet les utilisent au plus quelques fois par an. Le rapport suggère que cet engagement limité peut être dû à la qualité variable entre les services. Un tiers des personnes interrogées ont déclaré utiliser un service en ligne qui n’était pas entièrement numérisé, certains nécessitant l’envoi de formulaires papier, et 15 % ont déclaré avoir besoin de plusieurs tentatives avec le même service pour effectuer une seule action.

Une identification numérique gouvernementale est soutenue par 73% des personnes interrogées.

L’enquête a également montré que certaines personnes sont plus confiantes dans la capacité du gouvernement à gérer les données des personnes qu’avant la pandémie, mais 80% souhaiteraient plus de transparence sur les données en ligne.

Sujets de l’article

biométrie | adoption par les consommateurs | protection des données | identité numérique | portefeuille numérique | gouvernement | services publics | vérification d’identité | authentification en ligne | Royaume-Uni

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