Les personnes taciturnes qui quittent le travail représentent la moitié de la main-d’œuvre américaine, selon Gallup

Un avertissement aux patrons : les travailleurs américains ne retour aux bureaux après la pause estivale moins heureux qu’ils ne l’ont été depuis longtemps.

L’engagement des employés aux États-Unis, une mesure de l’engagement sur le lieu de travail et de l’enthousiasme pour le travail, a diminué depuis 2021, coïncidant avec l’augmentation des démissions. Selon le Les nouvelles recherches de Gallupqui suit les investissements des travailleurs dans leur emploi depuis 2000.

Près d’un tiers des travailleurs se sont décrits comme engagés ou enthousiastes au travail, tandis qu’un peu moins de 20% se sont décrits comme activement désengagés, selon l’enquête Gallup de juin auprès de 15 091 travailleurs américains. Les autres sont des personnes « non engagées » qui font le minimum requis et sont psychologiquement détachées de leur travail. Les résultats sont un revirement depuis l’été 2020, lorsque les niveaux d’engagement des travailleurs américains calculés par Gallup ont atteint leur le plus haut niveau jamais atteint, à 40 %. Les moins de 35 ans ont signalé la plus forte baisse d’engagement.

Les données peuvent aider à expliquer « arrête tranquillement », où les employés contournent le travail et gagnent un salaire. Gallup a déclaré que les personnes qui renoncent au silence représentent désormais la moitié de la main-d’œuvre américaine.

« Ce que nous constatons actuellement, c’est une sorte de détérioration de la relation employé-employeur », a déclaré Jim Harter, scientifique en chef de la pratique de gestion du lieu de travail de Gallup. Une partie de la distanciation peut avoir été exacerbée par les deux années que de nombreux travailleurs ont passées hors du bureau dans des modes de travail à distance et hybrides.


Illustration photographique :

Aaron DuRall pour le Wall Street Journal

Les managers rappellent les employés au bureau en partie pour résoudre cette déconnexion, mais ces exigences internes sont parmi les plus grandes sources de tension entre les patrons et les employés. Dans une enquête menée fin avril auprès de plus de 32 000 travailleurs dans le monde, l’Institut de recherche ADP, une division d’ADP pour le traitement de la paie, a constaté que les deux tiers (64 %) des répondants ont déclaré qu’ils envisageraient de chercher un nouvel emploi. obligé de retourner au bureau à plein temps.

Sarah Millard, 31 anni, di Richmond, Virginia, era così infelice per l’insistenza del suo datore di lavoro sul lavoro di persona cinque giorni alla settimana che ha lasciato a giugno per accettare un lavoro di project manager a distanza presso una società di tecnologia di motori di ricerca con sede a Syracuse, NY Dopo la nascita del suo primo figlio nel novembre 2020, la flessibilità è diventata fondamentale, ha affermato, in modo da poter condividere le responsabilità di assistenza all’infanzia con suo marito, che lavora anche da Maison. Il était heureux quand son ancien employeur en août 2021 a commencé à laisser les gens travailler à distance une fois par semaine. Mais lorsque l’entreprise a appelé les employés du back office cinq jours par semaine, elle a décidé de sauter le pas.

Sarah Millard a quitté son ancien emploi en juin après avoir trouvé un poste de chef de projet à distance qui lui permet de passer plus de temps avec sa fille Rylie.


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Sara Millard

« C’est à ce moment-là que j’ai vraiment commencé à chercher activement un autre emploi », a-t-il déclaré.

Le travail à distance donne à Mme Millard un sentiment d’autonomie, a-t-elle déclaré, et lui permet de laisser sa fille à la maternelle, ce que l’heure de début de 9h00 de son ancien employeur interdisait.

Susan Quinn, PDG de Circle S, où Mme Millard travaillait, a déclaré que son entreprise essayait d’être flexible avec les travailleurs. L’entreprise a demandé aux employés de revenir tous les jours pendant une courte période en raison de l’engagement élevé du client, mais n’a jamais eu l’intention de communiquer que sa politique de travail à domicile le mercredi a été définitivement interrompue, a-t-elle déclaré.

Selon une étude récente de l’économiste Nicholas Bloom de l’Université de Stanford, les taux d’abandon ont chuté de 35 % lorsque des options d’emploi hybrides ont été présentées à 1 612 ingénieurs, professionnels du marketing et de la finance dans le cadre d’essais contrôlés randomisés. Dans une enquête après l’autre, les travailleurs déclarent à plusieurs reprises qu’ils évaluent la possibilité de travailler à domicile en partie comme équivalant à une augmentation de salaire de 7% ou 8%, a-t-il déclaré.

Gallup et ADP identifient le stress au travail comme l’une des raisons pour lesquelles de nombreux travailleurs se sentent désengagés. Près de sept travailleurs sur 10 interrogés, 67%, ont déclaré ressentir du stress au travail au moins une fois par semaine, contre 62% avant la pandémie, selon ADP. Une personne sur sept déclare se sentir stressée au travail tous les jours. Les principaux facteurs de stress comprennent la durée de la journée de travail et les inquiétudes concernant la sécurité au travail.

Gallup a déclaré que les travailleurs qui ont signalé une baisse de l’engagement ont cité un manque de clarté sur les attentes des managers, ne se sentant pas connectés à la mission ou au but d’une entreprise, peu ou pas de reconnaissance pour le travail acharné et recevant un développement professionnel médiocre comme principales raisons de leur désengagement.

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Comment le retour au bureau a-t-il affecté votre attitude envers le travail ? Rejoignez la conversation ci-dessous.

Morgan Sheranek, 24 ans, a travaillé à temps plein dans un grand magasin de Pittsburgh pendant 2,5 ans et voulait gravir les échelons avec l’entreprise, mais a déclaré qu’elle était épuisée dans son travail de directrice de vente au détail pour avoir travaillé de longues heures au milieu du personnel pénurie pendant la pandémie. Malgré ce qui semblait être un horaire de travail permanent, il sentait de plus en plus que son travail acharné n’était pas reconnu.

Lorsque Mme Sheranek a demandé un changement de rôle, elle a dit qu’on lui avait dit de « fleurir là où vous êtes planté ». Une semaine plus tard, il a commencé à chercher sur LinkedIn et a rapidement trouvé un nouvel emploi en tant que spécialiste des opérations dans une entreprise de logistique à Morgantown, en Virginie-Occidentale. Elle a dit qu’elle est beaucoup plus heureuse au travail maintenant et qu’elle peut utiliser ses jours de vacances, contrairement à son ancien travail où elle avait du mal à décoller ou était souvent appelée les jours où elle prévoyait de décoller.

« Avant, avec les heures folles pendant lesquelles je travaillais, j’avais l’impression de ne pas avoir assez de temps pour moi », a déclaré Mme Sheranek. « Ici, ils veulent que vous preniez cette prise de force, ils veulent que vous puissiez avoir un équilibre travail-vie personnelle. »

Écrivez à Ray A. Smith à [email protected]

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