Un tour de montagnes russes qui montre quand Big Tech ne comprend pas

Avis de l’éditeur: Dans un e-mail aux termes laconiques, Nvidia a déclaré à Hardware Unboxed (et par extension à TechSpot) qu’il ne leur fournirait plus les unités d’examen GeForce Founders Edition. La raison invoquée? Passer trop peu de temps à se concentrer sur le traçage de rayons RTX, par opposition aux performances raster. Hardware Unboxed, apparemment, “ne voyait pas les choses de la même manière que nous (Nvidia), les joueurs et le reste de l’industrie le faisons.”

Comme la plupart d’entre vous le savent, Matériel non emballé est la chaîne YouTube de Steve et Tim, et Steve et Tim sont partenaires de longue date de TechSpot. À ce jour, nos publications collaborent et partagent le même ADN passionné de PC que nous avons forgé ensemble pendant près de deux décennies. Chez TechSpot, nous sommes fiers d’héberger leur travail pour des versions écrites de leurs dernières critiques et analyses sur les processeurs, les GPU et les points de vue sur l’industrie du matériel informatique dans son ensemble.

En tant que société, c’est la prérogative de Nvidia de décider des examinateurs avec lesquels elle choisit de collaborer. Cependant, cela et d’autres incidents connexes soulèvent de sérieuses questions concernant l’indépendance journalistique et ce qu’ils attendent des critiques lorsqu’ils reçoivent des produits pour une opinion impartiale. En tant que publication technique indépendante, nous avons passé plus de 20 ans à fournir un contenu objectif et informatif. Les revues techniques Hardware Unboxed sont complètes. Ils sont destinés à informer les consommateurs sur tous les aspects d’un produit particulier, afin que vous sachiez exactement ce que vous obtenez avant de prendre une décision d’achat.

Dans l’espace matériel graphique dynamique d’aujourd’hui, avec des produits phares de 350 W, un traçage de rayons matériel et des solutions de refroidissement exotiques, il existe un large éventail de points de données que HUB examine. Mais en fin de compte, il n’y a qu’une seule vraie question que chaque acheteur de GPU veut savoir: dans quelle mesure les jeux fonctionnent-ils sur un matériel particulier? Étant donné que 99% des jeux Steam proposent des pipelines de rendu raster uniquement, les performances de rastérisation étaient, sont et seront un point clé que Steve considère dans Avis GPU.

Le lancer de rayons devient de plus en plus important. AMD a équipé la PlayStation 5 et la Xbox Series X / S d’accélérateurs de rayons matériels, et nous avons vu de remarquables graphismes par lancer de rayons dans des jeux comme Spiderman: Miles Morales sur PlayStation 5 et le prochain Forza Motorsport sur Xbox Series X / S. Bien que les performances ne soient pas vraiment là où elles devraient être (même avec l’aide du DLSS), Cyberpunk 2077 tient ses promesses une vision époustouflante de la prochaine génération sur PC, avec des effets RTX au maximum.

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Cependant, la plupart des jeux (y compris presque tous les titres RTX) sont construits sur des moteurs de rendu raster. Une carte graphique hypothétique avec la majeure partie de son espace de découpe réservé au lancer de rayons fonctionnerait Quake II RTX super et … pas grand-chose d’autre. Le lancer de rayons mérite absolument une place dans les revues de GPU modernes. Mais il n’y en a tout simplement pas assez dans suffisamment de jeux pour qu’un critique responsable puisse le placer au centre de la scène, à la place des performances raster. Cela ne rendrait pas justice aux consommateurs, qui exécuteront principalement des charges de travail raster. C’est pourquoi la plainte de Nvidia est si déroutante.

Dans son e-mail à Steve, Bryan Del Rizzo, directeur principal des relations publiques de Nvidia, déclare que “Nvidia est tout-en-un pour le traçage de rayons” et “malgré tous ces progrès, vos critiques et recommandations de GPU ont continué à se concentrer uniquement sur les performances de rastérisation et vous avez largement a réduit toutes les autres technologies que nous proposons aux joueurs. ” Del Rizzo poursuit en déclarant que “vous ne voyez pas les choses de la même manière que nous, les joueurs et le reste de l’industrie”.

Cette déclaration est particulièrement ironique et odieuse. Sur Nvidia page de destination pour DLSS, le fabricant de GPU utilise littéralement une citation Hardware Unboxed (“Extrêmement impressionnant”) pour promouvoir sa technologie d’upscaling AI. Notre premier regard sur DLSS dans Battlefield V a révélé une technologie qui avait grandement besoin d’être améliorée. Deux ans plus tard, nous avons revisité DLSS 2.0 in Control et Wolfenstein Youngblood et a reconnu l’énorme amélioration que Nvidia a apportée à cette technologie. Revendiquer HUB “ne voit pas les choses de la même manière” est pour le moins fallacieux. En tant que critique objectif, il est de la responsabilité de Steve envers ses téléspectateurs et lecteurs de voir les choses telles qu’elles sont, ce qui peut ne pas toujours coïncider avec la façon dont Nvidia les voit.

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La confiance et l’objectivité sont essentielles pour tout évaluateur qui réussit. Toutes les cartes graphiques ne sont pas gagnantes. Certains, comme la Radeon VII et la GeForce GT 1030 DDR4, étaient tout simplement horribles. Toutes les technologies graphiques ne changent pas la donne non plus.

De toute évidence, les critiques savent qu’il ne s’agit pas d’une incidence isolée, mais il était très arrogant de la part de Nvidia d’écrire un e-mail complet expliquant que vous pouviez soit vous conformer à leurs opinions, soit bien.

Il y a dix ans, l’accélération matérielle PhysX de Nvidia était présentée comme une révolution, permettant la destruction avancée, la dynamique des fluides et la simulation de particules dans des jeux comme Arkham City et Métro: 2033. En 2010, nous avons inclus Benchmarks PhysX dans notre examen de Mafia II. AnandTech, Tom’s Hardware et d’autres points de vente ont également largement couvert PhysX. Cependant, il n’a jamais été considéré comme plus important que les performances raster. Il y avait des repères raster, plus benchmarks raster avec l’anti-aliasing activé, puis un test PhysX. Il y a un fil conducteur clair et cohérent entre PhysX et RTX: HUB et TechSpot donnent aux technologies GPU la quantité de couverture dont nous pensons qu’elles ont besoin pour que les consommateurs fassent un choix éclairé.

C’est encore plus difficile (et déconnecté, car JayZDeuxCents le décrit), lorsque Del Rizzo fait allusion à la façon dont Hardware Unboxed et d’autres points de vente «bénéficient» des unités d’examen GPU, contrairement aux clients. Del Rizzo déclare l’évidence ici, que les clients “n’obtiennent pas de GPU gratuits, ils travaillent dur pour leur argent”. Mis à part le fait que les examens détaillés de HUB prennent souvent plusieurs jours et semaines à être réunis, cette déclaration manque la forêt pour les arbres. Oui, la plupart des points de vente reçoivent des unités de fournisseurs de matériel. Mais ils comprennent que leurs avis toucheront des centaines de milliers de clients potentiels, qui recherchent des informations fiables.

Il serait difficile d’évaluer exactement combien de personnes ont acheté un GeForce RTX carte graphique après avoir regardé l’une des nombreuses critiques RTX de HUB – entre TechSpot et HUB combinés, nous estimons en milliers – mais cela vaut certainement plus que le coût d’une seule carte graphique. Mais, finalement, ce n’est pas ce qui se joue ici …

Attaquer la liberté de la presse est toujours un scénario perdant-perdant: les critiques, les clients et les entreprises sont tous affectés négativement. Peu de temps après que Steve ait rendu public l’e-mail de Nvidia, il a vu accablant le soutien de la communauté technologique. Pas seulement les fans de Matériel non emballé, ou des téléspectateurs et des lecteurs, mais de nombreux points de vente technologiques qui comprennent qu’il ne s’agit pas seulement de Steve ou de Hardware Unboxed, mais de principe.

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De toute évidence, les critiques savent qu’il ne s’agit pas d’une incidence isolée, mais il était très arrogant de la part de Nvidia d’écrire un e-mail complet expliquant que vous pouviez soit correspondre à leurs opinions, soit. Cela aurait pu arriver à n’importe quel autre point de vente. En fait, cela est déjà arrivé à beaucoup d’entre eux, mais soit dans une moindre mesure, soit géré d’une manière que Nvidia (ou toute autre grande entreprise de technologie) a simplement joué le rôle d’ignorer le critique sans jamais leur donner aucune explication.

Moins de 48 heures plus tard, Steve a reçu la bonne nouvelle.

Nvidia s’est excusée et a tout ramené. Bonne nouvelle en effet, mais soyons clairs, cela ne se serait pas produit sans le soutien de la communauté dans son ensemble et des personnes clés de l’espace technologique qui ont une influence si énorme qu’il était trop difficile pour Nvidia de l’ignorer. Linus de LinusTechTips (sa diatribe de colère sur le WAN Show intégré ci-dessus est de l’or pur) et Steve de Gamers Nexus, étaient deux de ces personnes.

Notre propre Steve Walton (HUB) était celui qui vivait toute cette situation près de sa poitrine ces derniers jours et il devrait bientôt télécharger une vidéo avec son récit.

Les choses n’ont vraiment pas besoin d’être aussi difficiles. En fin de compte, les critiques, les clients (et «le reste de l’industrie») veulent tous les mêmes choses. Nous voulons que Nvidia, AMD, Intel (et diable, même Apple!) Produisent un excellent matériel capable de rendre justice à la prochaine génération de jeux et d’informatique. Il y a tant à espérer dans les années à venir.

Nous allons continuer à adopter une vision large et holistique afin que chaque technologie que nous couvrons ait son espace équitable. Comme l’a dit Nvidia, les consommateurs travaillent dur pour leur argent. Nous voulons simplement nous assurer que vous savez ce que vous dépensez.

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