La Grande-Bretagne affirme que les portes frontalières électroniques sont de nouveau en service après que des perturbations ont causé des retards

LONDRES, 27 mai (Reuters) – Les points de contrôle automatisés aux frontières britanniques ont repris leur fonctionnement normal, a annoncé samedi le ministère de l’Intérieur, après qu’un problème de système à l’échelle nationale a causé des retards importants.

Des images publiées plus tôt sur les réseaux sociaux montraient de longues files d’attente de centaines de personnes aux aéroports de Londres Heathrow et Gatwick, des passagers frustrés se plaignant de devoir faire la queue pendant plusieurs heures.

« Suite à une défaillance technique du système frontalier qui a eu un impact sur les arrivées des portes électroniques au Royaume-Uni, nous pouvons confirmer que toutes les portes électroniques fonctionnent désormais normalement », a déclaré le ministère de l’Intérieur du Royaume-Uni dans un message Twitter. .

« Nous remercions les voyageurs concernés pour leur patience et le personnel pour son travail dans la résolution du problème. »

Alors que de nombreux visiteurs étrangers en Grande-Bretagne doivent voir un agent de contrôle des frontières à leur arrivée, d’autres, y compris les ressortissants du Royaume-Uni, de l’UE et des États-Unis, peuvent utiliser les portes automatisées appelées portes électroniques pour scanner leurs passeports et entrer dans le pays.

Le problème avec les portes automatisées, qui s’est produit pendant une période chargée pour les voyages en Grande-Bretagne avec un jour férié de printemps lundi et une pause de mi-session pour les écoles la semaine prochaine, signifiait que tous les passagers devaient être traités aux points de contrôle manuels.

Les compagnies aériennes et les aéroports britanniques ont été confrontés à d’autres perturbations au cours de l’année écoulée, notamment des grèves distinctes impliquant le personnel de l’aéroport et les travailleurs des forces frontalières, et des vols annulés en raison d’une pénurie de personnel l’été dernier.

Reportage de Sachin Ravikumar et Kanjyik Ghosh; Montage par Clelia Oziel et Jan Harvey

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