Question lecteur : Je possède une Kia hybride que j’ai achetée neuve chez un concessionnaire bordelais il y a trois ans. La voiture a une garantie de sept ans, à condition qu’elle soit entretenue comme prévu. Le concessionnaire est à 50 km et cela peut prendre deux heures pour s’y rendre. Le service prend alors deux heures, ce qui fait perdre la journée.
Est-il légal de faire entretenir sa voiture par n’importe quel concessionnaire sans compromettre la garantie du fabricant ? Il y a un concessionnaire Renault dans ma ville où nous faisons entretenir la Zoe de ma femme – puis-je y faire entretenir ma Kia ?
Il n’est plus nécessaire de faire réparer votre voiture (appelez un révision en français) provenant d’un atelier associé au fabricant.
C’était obligatoire si la garantie devait être maintenue jusqu’en 2002, mais un règlement européen adopté cette année-là donnait le droit aux automobilistes de faire entretenir et réparer leur voiture dans le garage de leur choix, pour accroître la concurrence et permettre aux automobilistes de trouver un meilleur rapport qualité-prix. .
Ceci est connu sous le nom de règlement de la Commission européenne n°. 1400/2002.
Vous pouvez donc faire réparer votre Kia dans votre concession Renault sans affecter votre garantie.
Vous pouvez également visiter un garage indépendant, car ceux-ci ont tendance à être moins chers que les concessionnaires associés aux fabricants.
Il vous suffit de vous assurer que l’atelier respecte le programme d’entretien du fabricant, par ex. entretenir la voiture à temps et utiliser des pièces répondant aux spécifications correctes (pas nécessairement fournies par Kia).
S’il y a un problème sur toute la ligne, le fabricant a le droit de demander la preuve que ses directives ont été suivies.
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